HELLO DRAW · SUPORTE
Como podemos ajudar?
Respostas rápidas para aproveitar o Hello Draw.
Preciso saber desenhar para começar?
Não. As aulas guiam você pelas formas principais e pelos detalhes de cada desenho. Escolha um tema e pratique no seu ritmo.
Como funcionam as aulas?
Na aba Cursos, escolha um desenho e siga as etapas na tela. Você desenha as formas, acrescenta os detalhes e depois pode colorir o resultado.
Posso usar o dedo ou preciso de uma caneta?
Você pode desenhar com o dedo no iPhone e no iPad. Em aparelhos compatíveis, também pode usar uma caneta, como o Apple Pencil. Uma caneta não é obrigatória.
Como corrijo um traço?
Use Desfazer para remover o último traço. Em uma etapa ainda vazia, você também pode voltar à etapa anterior para corrigir. Use o zoom quando precisar de mais espaço para desenhar.
Como crio um desenho a partir de uma imagem?
Abra Meus desenhos e toque em Novo desenho. Escolha uma imagem de Fotos, Câmera ou Arquivos, confira a prévia e ajuste as opções de importação. Depois, desenhe e pinte no editor.
Onde ficam meus desenhos e meu progresso?
Os rascunhos, o progresso das aulas e a biblioteca são salvos no próprio aparelho. Eles não são sincronizados automaticamente entre aparelhos. Excluir o app pode apagar esses dados; exporte as criações que quiser guardar.
Como salvo uma imagem ou excluo um desenho?
No editor de Meus desenhos, use a opção de exportar para salvar ou compartilhar uma imagem. Para excluir um item da biblioteca, abra o menu de três pontos desse desenho e confirme a exclusão.
Como desativo os lembretes?
Abra os Ajustes do Hello Draw e desative os lembretes de desenho. Você também pode gerenciar as notificações do app nos Ajustes do iPhone ou iPad.
O app travou ou algo não funcionou. O que faço?
Feche e abra o app e verifique se há uma atualização disponível na App Store. Se o problema continuar, escreva para help@falou.com. Evite apagar o app antes de exportar seus desenhos, pois os dados são locais.
