HELLO DRAW · SUPORTE

Como podemos ajudar?

Respostas rápidas para aproveitar o Hello Draw.

Preciso saber desenhar para começar?

Não. As aulas guiam você pelas formas principais e pelos detalhes de cada desenho. Escolha um tema e pratique no seu ritmo.

Como funcionam as aulas?

Na aba Cursos, escolha um desenho e siga as etapas na tela. Você desenha as formas, acrescenta os detalhes e depois pode colorir o resultado.

Posso usar o dedo ou preciso de uma caneta?

Você pode desenhar com o dedo no iPhone e no iPad. Em aparelhos compatíveis, também pode usar uma caneta, como o Apple Pencil. Uma caneta não é obrigatória.

Como corrijo um traço?

Use Desfazer para remover o último traço. Em uma etapa ainda vazia, você também pode voltar à etapa anterior para corrigir. Use o zoom quando precisar de mais espaço para desenhar.

Como crio um desenho a partir de uma imagem?

Abra Meus desenhos e toque em Novo desenho. Escolha uma imagem de Fotos, Câmera ou Arquivos, confira a prévia e ajuste as opções de importação. Depois, desenhe e pinte no editor.

Onde ficam meus desenhos e meu progresso?

Os rascunhos, o progresso das aulas e a biblioteca são salvos no próprio aparelho. Eles não são sincronizados automaticamente entre aparelhos. Excluir o app pode apagar esses dados; exporte as criações que quiser guardar.

Como salvo uma imagem ou excluo um desenho?

No editor de Meus desenhos, use a opção de exportar para salvar ou compartilhar uma imagem. Para excluir um item da biblioteca, abra o menu de três pontos desse desenho e confirme a exclusão.

Como desativo os lembretes?

Abra os Ajustes do Hello Draw e desative os lembretes de desenho. Você também pode gerenciar as notificações do app nos Ajustes do iPhone ou iPad.

O app travou ou algo não funcionou. O que faço?

Feche e abra o app e verifique se há uma atualização disponível na App Store. Se o problema continuar, escreva para help@falou.com. Evite apagar o app antes de exportar seus desenhos, pois os dados são locais.